Ce n’est qu’avec de la volonté et de l’organisation que nous pouvons transformer les vœux en objectifs à atteindre. De par notre expérience en marketing et en organisation de cabinets, une grande partie des professionnels s’en tiennent simplement aux vœux. Ils ne définissent jamais les objectifs et les stratégies nécessaires pour les atteindre. C’est pour cela que leurs cabinets n’évoluent pas. Ils stagnent ou sont en recul.
Et ce, pourquoi ? Tout simplement parce que le quotidien ne leur permet pas de voir au-delà, car ils sont limités par leurs convictions professionnelles comme, par exemple, celle de croire qu’un bon service suffit à assurer l’avenir du cabinet. Ils pensent plus à leurs tâches quotidiennes, c’est-à-dire les cas et les projets de leurs clients, oubliant l’essentiel qui est de se centrer sur leur propre projet, à savoir : consolidation de leur cabinet comme marque de référence, la vraie assurance-vie professionnelle. Il semblerait que le problème réside dans la difficulté à définir un projet personnel pour faire en sorte que le talent, l’effort, la vocation et le service client soient appréciés sur le marché. Il s’agit d’une responsabilité qui concerne chaque cabinet, et même d’une question de dignité envers soi-même.
Que pouvons-nous demander à la nouvelle année pour les cabinets ?
Pour la tranquillité des clients, qu’ils puissent exercer dans le cadre des valeurs professionnelles.
Qu’ils sachent gérer correctement leurs angoisses (pratiquement jamais reconnues) qui limitent leur croissance en tant que cabinet.
Qu’ils puissent disposer d’un bon discernement stratégique pour définir une voie dans laquelle ils seront la référence, et qu’ils aient la volonté et le courage pour y aboutir, ceci pour leur tranquillité.
Qu’ils sachent attirer, capter, et fidéliser les clients appropriés.
Qu’ils puissent aussi s’organiser, choisir les associés et les professionnels les plus aptes, et créer les conditions pertinentes pour leur développement professionnel, toujours dans la recherche du bienêtre du cabinet.
En résumé, nous demandons à la nouvelle année que les cabinets professionnels gagnent en tranquillité et en satisfaction.
© Francesc Dominguez, consultant en marketing juridique et marque personnelle, www.francescdominguez.com. Article publié sur Le Village de la Justice.
