Incertidumbre, timidez a la hora de ganar visibilidad, publicar contenidos, desconocimiento sobre cómo funciona… Son sentimientos típicos para muchos bufetes o abogados que comienzan a pensar en el marketing para su despacho de abogados. En este artículo te ofrezco varias claves para desarrollar estrategias de marketing para abogados.
La importancia del plan de marketing
A partir de una preparación del despacho y de cada uno de sus socios o abogados para encontrar su mejor versión como abogados, desde un punto de vista de mercado, desarrollar un plan de marketing práctico para los abogados es crucial, puesto que ayuda a establecer una estrategia clara y efectiva para diferenciaros y aumentar ingresos. Así mismo, una estrategia de marketing jurídico os facilita:
- Atraer nuevos clientes. Al identificar vuestros clientes objetivo, el marketing offline y digital para abogados os ayuda a llevar a cabo acciones específicas que aumentan vuestra visibilidad y atraen clientes que de otra forma no os encontrarían.
- Fidelizar a los clientes existentes. Una buena estrategia de marketing de abogados incluye acciones (tácticas) que mantienen a vuestros clientes existentes comprometidos y satisfechos (comunicación regular, presentación de informes, organización de eventos y seminarios para ellos, etc.).
- Diferenciaros de la competencia. A través del marketing de abogados identificáis vuestros puntos fuertes con los que crear una marca y una estrategia de marketing única.
Y por supuesto, también conseguís uno de los objetivos principales de cualquier empresa: aumentar vuestros ingresos. Además, al establecer métricas específicas podéis medir el éxito de vuestro plan de marketing y realizar ajustes en consecuencia.
6 estrategias de éxito de marketing para abogados
¿Cómo aprovechar las ventajas que ofrecen las estrategias de marketing de abogados? En el caso específico del marketing digital para abogados y bufetes no hay una fórmula mágica. No obstante, sí hay acciones que, bien trabajadas, os aproximarán a conseguir interesantes beneficios. Acciones como las que os explico a continuación.
Estudio de mercado y del potencial de vuestros abogados: situación de partida
El estudio de mercado es el punto de partida de vuestra estrategia de marketing. Antes de crear contenido o lanzar anuncios y campañas, debes comprender el mercado offline y el online y qué necesidades y deseos tiene tu potencial cliente. Por lo tanto, identifica los distintos perfiles que buscas y qué problemas jurídicos desean consultar, prevenir o resolver. A la par, investiga qué hace tu competencia y qué ofrece para satisfacer esas necesidades de los usuarios. Es imprescindible también realizar un estudio de autoconocimiento de cada uno de los socios y, recomendable, de los abogados para potenciar sus talentos o competencias, ayudarles a minimizar sus puntos débiles y enseñarles técnicas comerciales específicas para abogados: la venta de los servicios jurídicos a través de la confianza.
Planificación: fijación de objetivos
Tras esa investigación toca hacer la planificación y fijaros unos objetivos hacia los que orientar vuestras acciones de marketing. Por eso deben ser específicos, medibles, alcanzables y relevantes y con un plazo definido. Por ejemplo, un objetivo podría ser aumentar las consultas en un 20% en los próximos 6 meses. Pero como no todos son igual de importantes, debéis identificar los más críticos y priorizar. Después, será más sencillo pensar y desarrollar tácticas específicas para alcanzarlos.
Generación de contenidos: especialización ofreciendo contenido de valor
Esos objetivos, que tratarán de captar y fidelizar clientes y de diferenciaros de otros despachos, se alcanzarán mayormente a través de los contenidos. Por lo tanto, el tercer paso es el de crear contenidos, pero no cualesquiera. Sed originales y aportad valor añadido al usuario: resolved sus dudas, responded a sus consultas y ofrecedle información y noticias relevantes sobre lo que le preocupa.
Inversión en comunicación: darse a conocer
A su vez, aunque vuestros contenidos sean los más originales e interesantes del sector, si no lo publicitáis y comunicas, pocos beneficios os aportarán porque serán invisibles. Así que os toca utilizar los canales adecuados para llegar a vuestros clientes potenciales (charlas en asociaciones empresariales o publicaciones en medios de prestigio, por ejemplo) y, por supuesto, hacer uso de ese gran altavoz que es Internet. SEO, SEM, redes sociales, webinars, email marketing, los canales que tenéis para anunciaros como abogados y conseguir clientes son numerosos y su uso o no dependerá de vuestra estrategia de marketing. Conocedlos, combinadlos y aprovechadlos.
Automatización: ahorrad tiempo y dinero
Otra de las ventajas del medio online es que la tecnología os ofrece automatización. Softwares y programas con los que generar y compartir contenido en diferentes canales es mucho más rápido y sencillo de lo que imagináis, aunque cierto es que deberán acabar siendo supervisados por vosotros. Lo mismo que para medir y analizar su impacto a través de diversas herramientas digitales. Utilizarlas os ofrece el tesoro que persigue cualquier despacho de abogados y negocio en general: ahorro de tiempo y dinero.
Marca personal: participación en eventos
Por último, ganad visibilidad en eventos. Congresos, ferias, debates, charlas… Son ideales para trabajar vuestra estrategia de marketing como abogados o de despacho, ya que podréis conectar con otros profesionales, marcas y con clientes potenciales. Además de participar en estos eventos presencialmente, el medio digital te permite disfrutar de ellos en formato online.
Para concluir, son muchas las áreas a controlar y dominar para diseñar una buena estrategia de marketing para abogados y bufetes. Para eso precisamente trabajamos día a día profesionales como yo, en quienes puedes delegar con confianza y cercanía la gestión de tu marca personal o la de tu despacho de abogados. ¿Hablamos?
